রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। ডিপোজিট থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলছি…

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনবাংলাদেশ অঞ্চল-নির্দিষ্ট সার্ভিস৩৬৫ দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
ak11 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা মুছে ফেলা বা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতার জন্য নিম্নোক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আমাদের নিবেদিত ইনবক্সে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা প্রেফারেন্স এবং ডেটা আপডেট করুন যেকোনো সময়।
ডেটা নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে পৌঁছায় এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করার জন্য নিরীক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড টানেলে চলে।

লেনদেন পর্যবেক্ষণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিট স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং তারপর মুছি।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শেয়ারিং শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ঘটে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্মরণ করতে, আপনার সেশন সুরক্ষিত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে প্রযুক্তিগত কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন সবকিছু

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত উদ্বেগের উত্তর এখানে খুঁজুন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি ডিপোজিট এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়। আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার প্রাইভেসি আমাদের অগ্রাধিকার।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সম্পাদনা করুন। তথ্য মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং তার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়। এটি নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং সেশন এনক্রিপশন ব্যবহার করি। সর্বদা আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে ব্যাংক করবেন না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা করতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি। জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং সন্দেহজনক আচরণ সনাক্ত করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। সমস্যা হলে আমরা সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

আমরা আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।